よくある質問

ゆい工房について

リフォームの施工エリアはどこまでですか?

新潟市全域・新発田市・阿賀野市・聖籠町です。
その他の地域での施工はご相談に応じます。

ゆい工房には駐車場はありますか?

はい、道路挟んで向かい側のフレンドパークをご利用になれます。
料金もかかりませんのでお気軽にお越しください。(お帰りの際に無料券をお渡しします。)

ゆい工房のショールームでは何が見られるんですか?

壁紙や外壁見本、各メーカーカタログのほか、断熱構造の中身、断熱窓、床に無垢材を使ったウッドワンのキッチン、ガゲナウのIHクッキングヒーターなどがご覧になれます。
トイレもTOTOの人気機種ネオレストです。

リフォームの相談は土日でも大丈夫ですか?

ゆい工房は年中無休で営業しておりますので、土日もご対応いたします。
ただ、イベント以外でゆい工房ショールームへ直接来店される場合は、設計や建築スタッフが不在の場合がございますので、できるだけ事前にご予約ください。

主婦なのですが、女性スタッフにプランしてほしいです

弊社の女性スタッフが、炊事・洗濯・掃除等の家事負担を減らすよう考慮したリフォームプランをいくつかご案内します。お客様にあったリフォームプランをお選びください。

決まったプランから選ばず、自分で色々選んで決めたいのですが?

ゆい工房のリフォームプランは、基本的にフリープランです。お客様の生活スタイルや家族構成は様々です。
他社よりも打ち合わせ回数が多くなる場合がございますが、大切なご自宅をより良いプランでより良いものにするために、何回も打ち合わせをさせていただきたいと考えております。価格面につきましても、お客様にあった最適なプランをご提供させていただきます。

離れて住む両親の家をリフォームしたいと考えています。工事はできますか?

施工場所(ご両親の家)がゆい工房の対応エリア内でしたら、もちろん承ります。
メインの打ち合わせをする方がご遠方の場合は、お電話やメールなどで打合せさせていただきます。
施工場所(ご両親の家)が遠方で対応エリア外の場合は、大変申し訳ございませんがお断りさせていただいております。

リフォーム全般について

家を建てたところにリフォームをお願いしたほうがいいと聞きますが?

デザイン、性能、プランなどの提案内容や対応で選ぶことが大切と考えます。建築業者はしっかりと法に従って施工しますので、建てた業者にこだわる必要はありません。

リフォームの施工エリアはどこまでですか?

新潟市全域・新発田市・阿賀野市・聖籠町です。
その他の地域での施工はご相談に応じます。

リフォームのフリープランはありますか?

ゆい工房は、フリープランが強いことでお客様からご好評をいただいております!

最初のご提案の際は、数種類のプランをご用意させていただいておりますが、
「もっと自由に決めたい!」そんなお客様は、お気軽にお申し付けください。
ゆい工房は、お客様のご要望をじっくり伺います。

また、アレルギー対策をご希望の際もスタッフまでご相談ください。
お客様が心から安心して住まえる環境を、徹底的にリフォームプランニングします。

リフォーム後のアフターケアはどうですか?

ゆい工房には修理専門部署があります。年中無休ですのでもしもの時も安心です。リフォーム後、気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。

リフォーム資金・お支払いについて

ローンの金利は低いほうが当然いいですよね?

はい、ただし気を付けていただきたいことがあります。
融資手数料と、団体信用生命保険の内容を必ずチェックしてください。
金利が低い商品は、融資手数料が他より割高に設定されていたり、ローンに付随する団体信用生命保険の補償内容が十分でなかったりする場合がありますので、金利以外の項目も比較検討しましょう。

支払いはいつすればいいですか?

基本的には施工前と施工後に分けてお支払いいただいております。
ローンのご利用やお支払い金額、お客様のご希望によって個別にご対応いたしますので、詳しくは担当者にご相談ください。

ローンの手続きも手伝ってくれますか?

信販ローンの取り扱いをしておりますのでご相談ください。また、銀行のローンプランも個別にご提案させていただきます。

新潟市で使えるリフォーム補助金はありますか?

新潟市健幸すまいリフォーム補助金などがあります。
予算を消化次第終了するなど、期間が決まっていない制度は終了している場合がありますのでご注意ください。

≫ 新潟市リフォーム補助金

リフォーム補助金情報をもっと見る

屋根を直さなくてはなりませんが、リフォーム工事代金を持ち合わせていません

基本は現金でお支払いいただいておりますが、各種ローンや提携銀行もございますので、ご紹介します。また、お客様のローン残高が高金利で借りている場合、借換などをしていただき、リフォーム工事そのものが負担なくできる場合がございます。まずはお気軽にご相談くださいませ。

例:住宅ローンがあり、子どもにもお金がかかるため、リフォームまで資金がまわらないとお困りのお客様より「15年経って、子どもにお金がかかる時期と重なりました。そこでゆい工房さんに相談したところ、借換の金利が下がったため、返済額がさほど変わらずにリフォームできました。」などのお喜びの声を多数いただいております。

現地調査について

現地調査は無料ですか?

はい、無料です。

現地調査なしで見積もりをしてほしいのですが

どうしてもという事であれば予想で大体の金額をお伝えすることもできますが、リフォームの金額は、工事内容だけでなく建物の現状によって大きく金額が変わります。
図面やお客様からのお話だけではすべてを把握しきれないため、結局二度手間になってしまうと思われますので、現地調査をしてから見積もりさせていただきたいと考えております。

現地調査で何を聞かれるんですか?

お宅や暮らしの現状と今後のご希望をお聞きします。
築年数や今までのリフォームや増改築、改修歴、住んでいる家族構成や生活スタイルなどの現状と、現状の不便・不満な点、それをどう変えたいのかをお聞かせください。

ご相談、打ち合わせ、ご契約について

現地調査なしで見積もりをしてほしいのですが

どうしてもという事であれば予想で大体の金額をお伝えすることもできますが、リフォームの金額は、工事内容だけでなく建物の現状によって大きく金額が変わります。
図面やお客様からのお話だけではすべてを把握しきれないため、結局二度手間になってしまうと思われますので、現地調査をしてから見積もりさせていただきたいと考えております。

土日でも打合せできますか?

はい。ゆい工房は土日も営業しております。打合せ日についてはお客様と担当者の都合の良い日で決めていただけます。
また、打合せスペースとして豊栄駅前のゆい工房ショールームは土日も使えます。

契約まではどう話が進むの?

まずお客様からのご相談に応じて現地調査とヒアリングをします。
その結果をもと建築士が設計し、プランとお見積りをご提出します。
そのプランをもとにさらにご要望や細かい点を詰めていき、最終的にご納得いただきましたら契約に進みます。

ゆい工房には駐車場はありますか?

はい、道路挟んで向かい側のフレンドパークをご利用になれます。
料金もかかりませんのでお気軽にお越しください。(お帰りの際に無料券をお渡しします。)

相談会やイベントに行くと押し売りされませんか?

強引な営業活動は一切いたしません。
無理にお願いして契約しても、お客様のためにも会社のためにもならないからです。

相談会に行くと住所とか聞かれますか?

いいえ。
アンケート用紙などでお聞きすることがあっても必須ではありませんので、「新潟市北区」のようにあいまいで大丈夫です。
現地調査におうかがいすることが決まりましたら、正確なご住所を教えていただきます。

見積もりを見てから断るのは気が引けます

気になさらないでください。
お客様が良いと思ったものを納得して選ぶのが一番です。しっかり検討できるようお手伝いさせていただきます。

見積もりは無料ですか?

はい、無料です。

見積もりしたら契約しないといけませんか?

見積したからといって契約を迫るようなことは絶対にありません。
お客様のことを精一杯考えてプランを立てますので、見積もりについて他社と比較してダメなところやご納得いただけない点がありましたらどうぞ仰ってください。

ショールームを自由に見ることはできますか?

もちろん大丈夫です。自由にご覧ください。
わからないことなどはお気軽におたずねください。
ただ見るだけでは違いや特徴を捉えづらいと思いますので、ショールームスタッフのご案内を利用されることをおすすめします。

なぜ相談会で住所や名前を聞かれるのですか?

リフォームの場合は現状の確認が不可欠ですので、現場調査にうかがえるよう工事対象の住所をお聞きしています。
また、どのあたりからご来店いただいたかなど今後の営業活動の参考にするためです。
ご相談やご見学だけということであれば住所のご記入は必要ありません。

自宅で打合せするのは嫌なんですが…

豊栄駅前のゆい工房ショールームが打合せスペースとして使えます。
担当にご連絡ください。
駐車場完備、キッズルームもありますので、お子様も退屈せずにすみます。
また、壁紙や外壁の見本やカタログが多数ありますので、ご検討の際も便利です。

見積後、しつこい営業をされないか心配です

ゆい工房は、誓ってお客様にしつこい営業をいたしません。お客様に心よりご満足いただくことが、私たちの使命です。リフォームを強要したり、無理に押しかけたりすることで、お客様に不安な思いや不愉快な思いをさせないことをお約束いたします。

無料お見積依頼お問い合わせの際は、お気軽にご相談ください。

リフォームの見積もりが思ったより高い(低い)のですが

お見積りが当初思っていたより高かった・低かったという場合があるかもしれません。
ゆい工房は長い目で見てお客様のメリットが最大になるようにご提案します。
なぜこの金額なのかを必ずご説明しますので、お客様からもご希望や正直な気持ちを遠慮せずに担当者にお伝えください。
しっかり話し合って費用と内容の両面で納得できるリフォームにしましょう。

リフォームの相談は土日でも大丈夫ですか?

ゆい工房は年中無休で営業しておりますので、土日もご対応いたします。
ただ、イベント以外でゆい工房ショールームへ直接来店される場合は、設計や建築スタッフが不在の場合がございますので、できるだけ事前にご予約ください。

主婦なのですが、女性スタッフにプランしてほしいです

弊社の女性スタッフが、炊事・洗濯・掃除等の家事負担を減らすよう考慮したリフォームプランをいくつかご案内します。お客様にあったリフォームプランをお選びください。

決まったプランから選ばず、自分で色々選んで決めたいのですが?

ゆい工房のリフォームプランは、基本的にフリープランです。お客様の生活スタイルや家族構成は様々です。
他社よりも打ち合わせ回数が多くなる場合がございますが、大切なご自宅をより良いプランでより良いものにするために、何回も打ち合わせをさせていただきたいと考えております。価格面につきましても、お客様にあった最適なプランをご提供させていただきます。

リフォーム相談に自宅まで来てもらうのは気が引けます

ご相談だけ、という事でしたらイベント会場やゆい工房ショールームでお伺いできますので、ご自宅へのご訪問は致しません。
ただ、リフォームには必ず現状の確認が必要ですので、プランさせていただく場合は現地調査のためにご訪問します。

リフォーム工事について

家の周りに工事関係の車がたくさん来たら困ります。

各種作業が同時刻に重ならないように配慮して作業工程を立てておりますが、もし邪魔な場所に停めてあったり、ご迷惑をおかけしたりということがあれば、遠慮なくお申し付けください。

職人さんが怖くて話しかけにくいです

大丈夫です、仕事に集中しているだけです。
無口で不愛想、と思われるかもしれませんが、一生懸命なだけで怖くないですので、何かありましたらお気軽にご質問ください。
もしどうしても直接話しにくいようでしたら担当者にご連絡ください。

ご近所から苦情があったのですが

ご近所のお声はゆい工房にも教えてください。
ご迷惑にならないよう心がけていますが、もし何かあった際には責任をもってご対応します。

リフォーム工事中に外出してもいいですか?

はい。ただし…
お出掛けされる際は職人に一言声をかけて、工事終了時間までにお戻りください。
長時間の外出になる場合は、保管方法をご相談の上で鍵をお預かりできる場合もあります。

職人さんにはお茶やお菓子を出したほうがいいのですか?

お茶出しは不要です。
必要な分は持参しますので、気にせずお過ごしください。

リフォーム場所以外の部分や家具などに傷がつかないか心配です

リフォーム工事の前は、リフォーム現場の養生(マスキング)を丁寧に行います。
リフォーム場所以外や室内の家具などは、傷をつけることのないよう大切に扱い、細心の注意を払います。

リフォーム中にご近所に迷惑が掛からないか心配です。

新潟市リフォームのゆい工房は、リフォーム前に近隣住民の方へご挨拶をします。ゆい工房は、リフォーム工事の前後に近隣住民の方へご挨拶を行っております。
ご案内用紙をお配りし、事前にリフォーム工事を行うことをお伝えすることで、万が一トラブルが起きた際も最小限に抑えるよう努めます。

家具などの移動は自分たちで行うのですか?

貴重なものにつきましては、お客様ご自身での移動をお願いしておりますが、その他の家具に関しては弊社で移動しますのでご安心ください。また、移動の際はリフォームの進行とともに養生を万全にした上で、細心の注意を払って行います。

フルリフォームについて

完全分離の二世帯住宅を希望しています。別々に打ち合わせしてもらえますか?

はい。大丈夫です。
完全分離ですとキッチン、お風呂、トイレなど一通りのものは各世帯別々に揃えますし、好みも生活スタイルも違うのですから、各世帯ごとにお打ち合わせできます。
ただ、最初の間取り決めや外観についてなど、お話の内容によって必要な際は同席をお願いしております。

キッチンリフォームについて

キッチンリフォームの工期はどれくらいですか?

キッチンリフォームの工期は1日~10日です。
間取りの変更や配管の大きな変更などを伴う場合は、工期が長くなります。

>キッチンリフォーム

お風呂リフォームについて

お風呂リフォームの工期はどれくらいですか?

お風呂リフォームの工期は3日~10日です。
ユニットバスの入れ替えだけでなく給湯システムの変更があるなど、工事の内容によって変わります。

>お風呂リフォーム

トイレリフォームについて

リフォーム中のトイレはどうしたらいいですか?

他にトイレがないなど不便な場合には、夕方に仮復旧して使用できるようにしますので心配ありません。各家庭のご都合に合わせて個別にご対応いたしますので、詳しくはリフォーム担当者とお打合せください。

トイレリフォームの工期はどれくらいですか?

トイレリフォームの工期は半日~7日です。
単純に便器交換だけの場合は半日程度ですが、既存の状態や配管工事の有無によって変わります。

>トイレリフォーム

リビングリフォームについて

和室から洋室にリフォームできますか?

はい、もちろん可能です!
和室から洋室へ、どのようにリフォームしたいのか、ご要望をお聞かせください。
実際に、和室を洋室へリフォームした実績もございます。

リフォーム施工事例

使わなくなった和室がございましたら、ゆい工房へお気軽にご相談ください

外壁リフォームについて

外壁診断は無料ですか?

はい、無料です。

外壁塗装をする際、車に塗料が付着しないか心配です

外壁の塗装時は細心の注意を払って施工します。車には一台一台丁寧にビニールをかけて養生します。また、より高品質に塗装するため、強風などの悪天候の場合は、無理に作業を進めることはしませんのでご安心ください。

どうして外壁の塗装が必要なのか教えてください

外壁は経年劣化してしまいます。経年劣化は、夏の直射や冬の風雪による塗装膜の膨張と収縮の繰り返しにより起こります。大切な我が家を長く丈夫に守るためにも、定期的な外壁の塗装は大切です。外壁のお手入れ時期は10年が目安とされています。

外壁の劣化を最小限に抑えるには、早めの点検・メンテナンスが必要です。また、大きなダメージを受けてしまう前に適切なタイミングでお手入れをすることで、トータルで工事費の負担が軽くなります。

詳しくは、外壁塗装セミナーをご覧下さい。

屋根を直さなくてはなりませんが、リフォーム工事代金を持ち合わせていません

基本は現金でお支払いいただいておりますが、各種ローンや提携銀行もございますので、ご紹介します。また、お客様のローン残高が高金利で借りている場合、借換などをしていただき、リフォーム工事そのものが負担なくできる場合がございます。まずはお気軽にご相談くださいませ。

例:住宅ローンがあり、子どもにもお金がかかるため、リフォームまで資金がまわらないとお困りのお客様より「15年経って、子どもにお金がかかる時期と重なりました。そこでゆい工房さんに相談したところ、借換の金利が下がったため、返済額がさほど変わらずにリフォームできました。」などのお喜びの声を多数いただいております。

介護リフォームについて

介護リフォームに使える補助金はありますか?

はい。
新潟市ですと「高齢者向け住宅リフォーム助成」「子育て・高齢者支援健幸すまいリフォーム助成」があります。新潟市外でも同様の助成がありますが、細かい条件が違いますのでご注意ください。
2019年10月~2020年3月にかけては、バリアフリー改修が「次世住宅ポイント」の対象になります。

>補助金のページへ

介護リフォームには介護保険が使えますか?

はい。
要介護認定を受けた方の保険証の住所で、かつ現在住んでいる建物を介護目的でリフォームする場合、最高18万円が介護保険から支給されます。
ゆい工房でも申請のお手伝いをいたしますので、担当者にご相談ください。

>介護リフォーム

介護リフォームはできますか?

介護リフォームも承っております。
手すりの取り付けや段差の改修など、介護リフォーム(バリアフリーリフォーム)のプランは複数ありますが、ご家族にピッタリのプランでなければなりません。どんな改修が必要かお客様と一緒に考え、より住みよい環境を作るお手伝いをいたします。>介護リフォーム

断熱リフォームについて

なぜ断熱が必要なのですか?

大きく分けると4つ理由があります。
1、家族の健康ため。・・・屋内の温度差によって血圧が上がったり下がったりし、脳内出血や大動脈解離、心筋梗塞、脳梗塞を招く「ヒートショック」を防ぎます。2006年のデータでは、年間14,000人がヒートショックで亡くなっています。
2、地球環境のため。・・・正しく断熱されていると冷暖房が効きやすいので、省エネルギーになります。(家計にとっても省エネになりますね。)
3、家の長持ちのため。・・・正しく断熱されていると壁の内側の結露が発生しにくいので、家の内部構造のカビや腐食を防ぎます。結果、家が長持ちします。
4、快適に過ごせる。・・・部屋の暑さ・寒さは、暮らしに直結します。広い家なのに、寒さを防ぐために間仕切りして小さく使うのはもったいないと思います。

リフォームで断熱性能を高めることはできますか?

可能です。断熱リフォーム工事の方法は多種多様ございます。住まい全体の図面や現地調査を綿密に行った上で、リフォーム工事費用を考慮し、お客様に最適なリフォームプランをご提案します。